專(zhuān)業(yè)展會(huì)并不是以參觀者數(shù)量的多寡取勝

　　按照國(guó)際慣例，專(zhuān)業(yè)展會(huì)并不是以參觀者數(shù)量的多寡取勝。目前，展覽會(huì)評(píng)估與認(rèn)證在國(guó)內(nèi)還屬于空白。然而，對(duì)參展商而言，展會(huì)評(píng)估的結(jié)果可以使參展商在不同的展會(huì)與其他營(yíng)銷(xiāo)手段之間的選擇提供參考依據(jù)。對(duì)觀眾而言，尤其是為專(zhuān)業(yè)觀眾選擇參觀展覽會(huì)提供客觀的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)展會(huì)主辦者而言，為打造品牌展以及更好的改進(jìn)對(duì)參展商及觀眾的服務(wù)提供客觀的依據(jù)。 

    嚴(yán)格的觀眾定義是精確統(tǒng)計(jì)的前提德國(guó)被譽(yù)為展會(huì)王國(guó)，在展會(huì)的各個(gè)方面都已有一套相當(dāng)成熟的做法。就觀眾的定義及會(huì)展統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，德國(guó)會(huì)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)自愿控制組織（FKM）主席兼慕尼黑國(guó)際博覽集團(tuán)首席執(zhí)行官胡明峰先生介紹說(shuō)，購(gòu)票入場(chǎng)或是在觀眾登記處登記了姓名和聯(lián)系地址的人都被稱(chēng)為觀眾。記者、展商、館內(nèi)服務(wù)人員和沒(méi)有登記的嘉賓不算在觀眾之列。這個(gè)行規(guī)在歐洲普遍通用。 

    在美國(guó)，參展公司的工作人員和其他的團(tuán)體被稱(chēng)為“展會(huì)參與者”，部分也計(jì)算在觀眾數(shù)量中。只有有興趣和展商建立商業(yè)關(guān)系的人才能算做觀眾。這對(duì)觀眾的定義是最為嚴(yán)格的。 

    FKM隸屬與德國(guó)展覽與博覽會(huì)協(xié)會(huì)（AUMA），AUMA是德國(guó)展覽業(yè)的最高協(xié)會(huì)，代表整個(gè)展覽行業(yè)的利益與政府溝通，負(fù)責(zé)提供業(yè)界的全面信息以供展商和觀眾用于研究與培訓(xùn)。FKM的77個(gè)成員中74個(gè)來(lái)自德國(guó)，另有3個(gè)是國(guó)外展覽會(huì)組織者，包括意大利維羅納展覽公司VeronaTradeFairCompany、莫斯科MVK和中國(guó)香港貿(mào)易發(fā)展局HKTDC。FKM每年審核的展會(huì)數(shù)量由40年前的25個(gè)增長(zhǎng)到了如今的約300個(gè)。德國(guó)舉辦的90％的國(guó)際性博覽會(huì)，80％的地區(qū)性展會(huì)都由FKM審核。而FKM只負(fù)責(zé)審核展會(huì)數(shù)據(jù)。對(duì)于如何收集、發(fā)布展商數(shù)量、展示面積、觀眾數(shù)量和觀眾結(jié)構(gòu)分析，F(xiàn)KM有自己的一套規(guī)范制度，強(qiáng)制適用于FKM所有成員。成員是否執(zhí)行規(guī)范最終由公眾會(huì)計(jì)師審查。 

    有專(zhuān)家認(rèn)為，對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)在中期建立一個(gè)全國(guó)性的審核系統(tǒng)是很必要的，因?yàn)槟壳爸袊?guó)的展會(huì)組織者使用的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)。對(duì)展商、觀眾和媒體來(lái)說(shuō)，要了解展會(huì)真正的規(guī)模和影響是十分困難的。展會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的透明化會(huì)令整個(gè)中國(guó)展會(huì)市場(chǎng)受益匪淺。然而，一部分展會(huì)組織者仍舊抵觸這種透明度，他們從自己制定的標(biāo)準(zhǔn)中得利，這是不利于會(huì)展統(tǒng)計(jì)和評(píng)估的普及的。 

    觀眾的質(zhì)量比數(shù)量更重要德國(guó)在中國(guó)舉行的展會(huì)，和中國(guó)同類(lèi)展會(huì)相比，對(duì)媒體宣布的觀眾人數(shù)要少得多。對(duì)于慕尼黑博覽集團(tuán)5月份在上海舉辦的物流展的展會(huì)報(bào)告，雖然現(xiàn)場(chǎng)人氣看上去比較旺，但會(huì)后統(tǒng)計(jì)的觀眾數(shù)量只有9000多人，對(duì)此，專(zhuān)家分析，慕尼黑國(guó)際博覽集團(tuán)在中國(guó)所辦的展會(huì)主要是針對(duì)專(zhuān)業(yè)觀眾。觀眾在拿到入場(chǎng)券之前必須進(jìn)行預(yù)登記。因此，慕尼黑國(guó)際博覽集團(tuán)知道準(zhǔn)確參展觀眾的人數(shù)和性質(zhì)（專(zhuān)業(yè)觀眾或普通觀眾），媒體和未登記的嘉賓并不算做觀眾。 

    與中國(guó)的同類(lèi)展會(huì)相比，慕尼黑國(guó)際博覽集團(tuán)所辦展會(huì)公布的觀眾人數(shù)通常較少，但這并不影響展會(huì)的聲譽(yù)。胡明峰認(rèn)為，對(duì)于展會(huì)，最重要的是觀眾的質(zhì)量，而不是數(shù)量。展商和其目標(biāo)觀眾有了密切接觸的機(jī)會(huì)后才更有可能進(jìn)行商務(wù)交流，展商參加展會(huì)的目的也因此達(dá)到。如果展商面對(duì)的是數(shù)量更多的普通觀眾，他們就需花費(fèi)更多的時(shí)間和力氣從其中分辨出真正的客戶(hù)。